Q.ペットフード（ドッグフード）って沢山有るけど本当はどれが良いの？
A.ホリスティックレセピー、ウィッシュ、アーテミス、ドゥロイヤルなど専門店ならではの
安心できるプレミアムフードを中心に揃えています。
それは２０年以上ペット業界に携る経験から原材料、品質、栄養、信頼性、安全性、
消化性、価格、全てにおいてバランスの優れた食事だからです。
ネット検索で口コミ、評価さまざま言われていますが合う子も居れば合わない子も居る証拠で
対面販売だからこそ判断させて頂いています。
Q.おやつって沢山あるけど、本当はどれが良いの？
A.添加物、保存料、着色料など合成化学物質が不使用もしくは少ない物。
または天然素材だと思います。
素材重視なので、好き嫌いや賞味期限※が短い。色がまばらな事がありますが
品質には問題がありません。
取扱いはアフタヌーングゥやグーテ、ペッツルートなどが多く
安心、安全な物を。と取り揃えています。
Q.ペットフードのパッケージに『開封後は早めに与えて下さい』の基準とは？
A.ペットフード安全法やペットフード協会に関わる関係資料にも載ってるのですが
ドライフードで直射日光に当たらない温度、湿度の低い場所に保管して１ヶ月以内、
ウェットフード（缶詰やレトルトパウチ）は、開封後すぐに与えること。
セミモイスト（ジャーキー）は袋を、きっちり閉じて冷蔵庫保管で２週間以内
と、予め賞味期限に関わらず基準として消費期限が定められています。
※誤ってドライフードを冷蔵庫保存している飼主さんでは
わんちゃんの肌トラブルが出ていてトリミングの利用で発覚し改善後、
以前より良好になっている程、保管方法も重要な事です。
Q.なぜ、プレミアムフードにこだわるの？
A.現在、飼育されている多くが血統書の付いた。
または純血維持されてきた親の子（ミックス）が大半になります。
母親の元でも良質の原材料を使った食事を、食べていたでしょうし、
健康ですくすくと育ち元気な子を迎え入れれた事と思います。
原料の質については各社が、研究に研究を重ねた結果の食事になっています。
また時代はペットから家族となり愛情いっぱいで共に過ごし、
食事の質への関心の高まり（平成２１年６月１日に施行されたペットフード安全法）もあって、
癒では開店以来、安全、安心、良質の原材料を使うプレミアムフードにこだわりました。
*現在、副原料（人が食べない部位）を使ってはならないと言うペットフードの規制は無いので、
大事な家族に良質な食事を。とお考えの方は是非、ペットショップ癒へ。
*安いからと言って病気になるとか、高いから病気にならないと言う事では、ありません。
しかし、一つ言えるとしたら消化性や過剰な味付けによる内臓への負担が少なくてすみます。
*毎日の食事だから良質の原材料で健康であって欲しい、より安全に、と飼い主さんの愛情と言う事ですね。
ペットフードの賞味期限について
A.ペットの事を想い。賞味期限の少しでも新しい物を。と購入される方も少なくと思います。
海外のプレミアムペットフードで約１０ヶ月、通常のペットフードなら１年以上も先の賞味期限となっていますかね。
先に結論を言うと賞味期限の新しいペットフードでも古いペットフードでも対して変わらない。と思って頂いて
良いかと思います。古ければ当然、新しい物に比べて多少、劣化しているかも知れませんが、ペットフードとしては
そのこだわりは『対して変わらない』です。対比するなら賞味期限が１年も前に切れたペットフードなら違います。
賞味期限に、こだわるなら原材料や添加物など品質に、こだわり。価格が高い方が良いですよ！
Q.コマーシャル（ＣＭ）してるゴハンやオヤツは、なぜ販売しないの？
A.着色料、添加物、塩分など多く使われていて偏食への引き金になるからです。
業界ではナショナルブランド（Ｎ・Ｂ）と呼ばれていてペット飼育者の７割以上の方が
ホ−ムセンターやスーパーで購入している。と言う調査結果（※）が出ています。
食べ方の違いに驚かれた事が有ると思いますが、因果関係を証明できないものの
経験上、肥満をはじめ生活習慣病（アレルギーや腎不全）を患い闘病生活を送るペットを見たくないからです。
もし、あなたが同じペット業界に居て、目の当たりにしたら、どうしますか？？考えは、それと同じです。
※平成２６年 全国犬猫飼育実態調査 参照
Q.エコフィードってご存知ですか？
A.食品加工業者やレストランなどで使われなくなった食材を飼料や堆肥として再利用しよう。と言う物
つまり、産業廃棄物と処理されるゴミ。
現在の所、経済動物と同じでペットフード安全法が施行された後も使用禁止になっていません。
Q.キャリーオーバーてご存知ですか？
A.宝くじのロトと同じなら嬉しいですが持ち越しと言う意味。
一般的に知らないのが現状で、例えば添加物で言うと表記では添加物が少なくなってたりしますが
実は加工工程で沢山の添加物を使っている食品が有るのです。
表記を気にしてるのに妙に食付きが良かったり、見た目が良かったりするのは、まさしくソレです。
Q.シャンプーって安いのから、高い物まで、たくさん販売されているけどどれが被毛と肌に良いの？
A.販売されているシャンプーは、洗剤系と石鹸系とアミノ酸系のシャンプーの大きく３タイプに分けられています。
利用頂いている方にしか、はっきりと申し上げれませんが、絶対、肌に優しい方が良いですよね？
大体、ペットは整髪料も付けないし、毎日洗わない訳ですしペットの肌は人に比べて２〜３倍デリケートなのです。
様々な意見が有るかと思いますが当トリミング室では、ペット専門店用のＺＯＩＣ（中野製薬）を最低限とし
オーガニックのバイオガンスシャンプーを標準使用しています。
※人間用のプレシャンプーにシリコンスプレーは当トリミング室では使用していません。
Q.トリミングの予約について
A.予約制や完全予約制のトリミングサロンが増えてきましたが。。。
３日前予約にしたのは『好きな事を仕事にしたらアカン』と良く言います。
しかし、お預かりするワンちゃんに感情が有るのを分かっていて無理な仕事を取る方法は
感情を無視したトリミングになるからです。
当日または前日の予約可にすると断れば良い事ですが『どうしても』と言う飼主さんが居ます。
休憩の時間を減らし合間、合間で接するとトリマーの感情もですが
来てくれたワンちゃんの感情は楽しい所にならないからです。
また滞在時間の長い混雑したトリミング室は寂しがる子、恐がる子の感情が混雑するのも
ご理解頂けると思います。
『予約制』と言うフレーズだけに安心してしまう飼主さまには
３日前の予約は一般的では有りませんが
当店が提供できる事として予約でトリミングを行っております。
Q.送迎について
A.車で片道１５分程度なら送迎料金２００円で伺いさせて頂きます。
但し、片道３０分以上かかる場合は５００円〜となります。詳しくは、お問い合わせ下さい。
送迎については、ワンちゃんの負担を考え美容終了後速やかに、お送りさせて頂いています。
※駐車場の無いマンションや集合住宅の場合は１階エントラスで、お受渡しと致します。
Q.美容の出す期間は、どれ位で出すと良いの？
A.体質や体臭の気になる感覚によって異なりますが、１ヶ月に１度程度出して頂くと良いかと思います。
但し、一緒にベッドで寝たりされる方は月に２回程度のご利用がベストかと思います。
癒には毎日洗っても大丈夫な自然由来のシャンプー（有料￥５２５〜）もラインナップしております。
※室内犬の場合は２〜３ヶ月、放置すると皮膚、被毛に悪い影響を与える事があります。
Q.美容にかかる時間について
A.チワワ、ダックスで大体、１時間半程お時間を頂いております。
犬種、カット内容により異なりますが、平均３時間程となります。お預かりさせて頂いた時に大体の終了時間をお伝えいたします。
Q.トリミングを はじめて利用する方のページにある塩素を除去するフィルターとは？
A.塩素と言えば金魚を飼った事がある方なら有害で有る事はご存知のはず。
当店では電解水（※1）を使わず、お湯でも水圧の落ちない体に優しい高性能フィルター（※2）を使用しています。
※1.電解水とは電気を用いて＋極と−極に分離させアルカリ性や酸性にした水になります。
※2.主にアメリカ製と韓国製が有りますが当店ではアメリカ製を使用しています。
Q.オゾン発生器（業務用）を使わない理由は？
A.強い殺菌能力や脱臭能力が有る為、多くのサロンでも使われていますが空間は様々で
ダイヤルを回しすぎ簡単にオゾン濃度が許容濃度を超え生態に曝露してしまう為です。
また許容濃度を超えているかオゾン濃度を測る測定器が高額なのも理由の一つです。
一般家庭用ではプラズマクラスターやナノイー、ストリーマが有りますが
必ず〇畳用と空間の許容濃度を超えないように設定されいるのはご存知の通りですね。
※オゾン脱臭または殺菌（除菌）を謳うサロンさんをご利用の場合はオゾン濃度をお尋ね下さい。
『答えれない』『大丈夫だろう』と言う場合はオゾンに曝露して体調不調を起こしているかも(涙)
Q.老犬もしくは持病持ちなのですが、美容・ホテルはできますか？
A.癒のお預かり規約に同意された方のみさせて頂いております。その際、ご利用前に必ずお問い合わせください。
Q.ペットフードの通信販売は行わないの？
A.情報化社会・ネット環境が整って何でも通販で揃う時代ですが、
運搬中の温度変化の多い貨物室で劣化してしまうのもですが
ペットに実際接する。もしくは、飼主さんから状態や情報を直接、得て判断したいから行っていません。
もちろん購入先は購入者に、お任せ致しますが、情報の精査や合ってるかの判断は、きっちり出来ていますか？
通常、売る側は口コミ業者の利用や良い情報だけを売り込み 信用させて売りますよね？
今は多種多様のペットが様々な環境で飼育されているので一人一人に合った飼養ができるように
実店舗として営業しています。
※実店舗は高いから。と言う方が居ますが、量販店商材と専門店商品は違います。
また、薄利の中、コストを削減して安くする事も可能ですが、扱いや情報量や判断力も削減されている事も
お忘れなく。
『同じものなら安く買いたい』のは１００％理解しています。が、自己判断により動物病院で治療費が
かさむなら実店舗で購入。そして相談して欲しい。と思っています。
Q.相談について
A.他店で相談して『おすすめはこれです。』と言われ納得がいかないまま
購入した。と言う方や『相談しても解決できない』など。。。
一言で言うと『経験が浅い』もしくは『管理を任された』などのスタッフに
尋ねられた事と思います。
当店では詳細をお聞きした上で相談の解決策を提案しております。
